Jezírka Banat: Rady od odborníka

Vzdělávací videoseriál

Klient a výzva

Jak začít s jezírkem? Jakou vybrat fólii nebo filtraci? A co dělat, když se ve vodě objeví řasa? Firma Jezírka Banat se při komunikaci se zákazníky pravidelně setkává s podobnými otázkami. Společně jsme je proto převedli do desetidílného videoseriálu, který propojuje odborné odpovědi s praktickými ukázkami.

Cílem bylo vytvořit srozumitelného průvodce, na kterého může firma zákazníky kdykoliv odkázat. Obsah, který pomůže s rozhodováním, usnadní péči o jezírko a zároveň podpoří dlouhodobou komunikaci značky.

Chci podobný projekt

Typ projektu: Seriál
Klient: Jezírka Banat

10
Počet výstupů: 2
Počet kamer: 2dny
Doba natáčení

Naše řešení

Seriál jsme postavili na rozhovorech moderátora Marka Bergera z Rádia Haná s majitelem firmy Radkem Banatem. Marek svým věkem i vystupováním dobře zapadl k cílové skupině. Do rozhovorů přinesl pohled zákazníka, zatímco Radek odpovídal na základě svých odborných znalostí a zkušeností z praxe.

Klient dodal témata a rámcový scénář. My jsme scénář upravili pro video, zajistili vhodného moderátora a převzali kompletní produkci od přípravy přes natáčení až po postprodukci.

Od prvního nápadu po péči o jezírko

Jednotlivé díly provázejí diváka od úvah o vodě v zahradě přes výběr vybavení až po řešení konkrétních problémů. Věnují se začátkům budování jezírka, výběru fólie, filtrace, jezírkového vysavače nebo skimmeru. Prostor dostaly také ryby, řasy, vybudování plastového jezírka a představení filtrací používaných firmou Banat.

Každé video má vlastní téma, takže si zákazník může vybrat právě tu odpověď, kterou potřebuje.

Vysvětlit a rovnou ukázat

Natáčení probíhalo přímo v prodejně a jejím okolí. Díky tomu mohli Marek s Radkem probíranou problematiku také názorně ukázat. Odborné vysvětlení tak doplňují konkrétní produkty, prostředí a praktické příklady.

Realizaci jsme rozdělili do dvou natáčecích dnů. První patřil rozhovorům, druhý dotáčení ilustračních záběrů, které pomáhají divákům lépe pochopit jednotlivá témata.

Výsledek

Vznikl desetidílný vzdělávací seriál, který z nejčastějších zákaznických dotazů vytváří užitečný obsah pro dlouhodobé využití. Firma získala přehlednou sadu videí, na která může odkazovat při komunikaci se zákazníky a která mají omezit potřebu opakovaného vysvětlování stejných otázek.

Série zároveň představuje Radka Banata jako odborníka, který své zkušenosti ochotně sdílí. Vedle praktické pomoci zákazníkům tak nabízí i prostor pro budování důvěry, rozvíjení komunity a další marketingovou